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客戶關系中心

經銷商客戶關系中心(DCRC)

我們是經銷商與顧客之間交流溝通的窗口,我們重視并傾聽您的聲音,快速解答您的疑問,積極回應您的意見。我們希望通過加強交流和主動關懷來了解產品及服務在您心目中的滿意程度,以作為我們不斷提升的機會,力爭滿足廣大顧客的需求。

所以如果您有任何疑問,請直接聯系我們!


 

經銷商客戶關系中心(DCRC)的作用

  • 是經銷商與顧客聯系的紐帶。
  • 以顧客的角度審視經銷商的服務質量。
  • 保持良好的顧客關系,從而提升顧客滿意度和忠誠度。

經銷商客戶關系中心(DCRC)的職責

  • 管理和維護經銷商的客戶資源。
  • 為顧客提供主動關懷和預約服務。
  • 支持經銷商的銷售及服務工作流程的執行。
  • 主動聯系并了解顧客滿意度。
  • 積極處理顧客關注的問題并妥善解決。
  • 探詢和分析顧客的反饋,并組織內部采取改善和預防措施。

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